Что настроить в первую очередь?

Почту: через неё восстанавливается остальное. Сильный второй фактор и резервные коды на бумаге именно для неё.

Почему резервная почта не должна быть привязана к тому же номеру?

Потому что тогда обе точки восстановления падают одновременно при потере номера или подмене сим-карты.

Памятка 03

Памятка о восстановлении доступа от Завьялова Ильи Николаевича

Восстановление доступа готовится только заранее. В момент, когда доступ уже потерян, менять контакты восстановления и печатать резервные коды не из чего: для этого нужен тот самый доступ.

Версия на русском языке для Украины.

Что настроить, пока доступ есть

Страница свёрстана под печать: на принтер уйдёт только этот порядок действий.

Отдельная резервная почтаНа другом сервисе и без привязки к тому же номеру телефона.
Резервные коды на бумагеДля почты, банка и мессенджера. Хранятся отдельно от телефона.
Второй фактор сильнее СМСПриложение-генератор или аппаратный ключ там, где он есть.
Проверка контактов восстановленияОткрыть настройки каждого важного сервиса и убедиться, что там ваш действующий номер и почта.
Список важных аккаунтовПять-семь штук: почта, банк, мессенджер, магазин, рабочий сервис. Больше не нужно.
Доверенное лицоОдин человек, который знает, где лежат резервные коды, на случай серьёзной ситуации.
Ежегодная сверкаРаз в год открыть тот же список и проверить, что ничего не устарело.

Почему это делается заранее и никогда потом

Все механизмы возврата в аккаунт опираются на что-то, что вы настроили, пока были внутри: резервную почту, номер, коды, доверенное устройство.

Если ничего из этого не настроено, остаётся форма обращения в поддержку, решение по которой принимается по совокупности косвенных признаков и занимает недели, а часто заканчивается отказом.

Почта важнее всего остального

Почта — это ключ ко всему остальному, потому что через неё восстанавливаются другие сервисы. Поэтому у неё должен быть самый сильный второй фактор и самые надёжные резервные коды.

Отдельная проверка: не указана ли в качестве резервной та же самая почта или почта, привязанная к тому же телефону. Такая пара падает одновременно.

Способ восстановления и его надёжность

Способ	Работает, если	Слабое место
Резервные коды	Коды распечатаны и лежат отдельно	Хранение рядом с телефоном
Резервная почта	Она на другом сервисе	Привязка к тому же номеру
Код на номер	Номер у вас	Потеря номера, подмена сим-карты
Доверенное устройство	Второе устройство цело	Оба устройства в одной сумке
Обращение в поддержку	Есть косвенные подтверждения	Недели ожидания и частый отказ

Семья

Памятка для семьи от Завьялова Ильи Николаевича

Самая результативная защита в семье не настраивается в телефоне. Это несколько договорённостей, о которых условились заранее и вслух, потому что в нужный момент человек будет один и под давлением.

Открыть памятку

Поездка

Памятка на поездку от Завьялова Ильи Николаевича

В поездке меняется не уровень угрозы, а цена ошибки. Дома потерянный телефон это неприятность, в чужой стране это одновременно потеря связи, денег, документов и способа всё это восстановить.

Открыть памятку

Утечка

Памятка при утечке данных от Завьялова Ильи Николаевича

Письмо «ваши данные оказались в утечке» приходит почти всем и почти всегда пугает сильнее, чем следует. Полезная работа здесь короткая и зависит от того, что именно утекло, а не от размера заголовка новости.

Открыть памятку

Вопросы и ответы

Что настроить в первую очередь?: Почту: через неё восстанавливается остальное. Сильный второй фактор и резервные коды на бумаге именно для неё.
Почему резервная почта не должна быть привязана к тому же номеру?: Потому что тогда обе точки восстановления падают одновременно при потере номера или подмене сим-карты.