Блог Завьялова Ильи Николаевича

О чём этот блог

Бумажная памятка против приложения: Завьялов Илья Николаевич разбирает метод по шагам

Каждая памятка на этом сайте свёрстана под принтер, и у такого решения есть причина. Ситуации, ради которых памятки пишутся, объединяет одно обстоятельство: в нужную минуту телефон недоступен, разряжен или уже находится под управлением постороннего. Приложение в этот момент перестаёт быть инструментом и становится частью проблемы. Лист бумаги на полке лишён почти всех достоинств программы и вместе с ними лишён всех её способов отказать. Вопрос статьи сводится к следующему: что именно стоит перенести на бумагу, как этот лист сверстать и каким образом им пользоваться в ту минуту, когда думать некогда.

Памятка на бумаге пишется под одну конкретную минуту. В эту минуту телефон потерян, разряжен, заблокирован или им управляет посторонний, получивший доступ к переписке и кодам. Менеджер паролей, приложение заметок и снимок документа в галерее прекрасно работают ровно до этой границы. За границей они превращаются в недоступное имущество, о котором известно только то, что оно где-то есть. Вторая разновидность той же минуты выглядит иначе. Устройство на месте и работает, но человеку в трубке нужно, чтобы владелец действовал прямо сейчас, и любое обращение к экрану идёт под чужую диктовку. Инструкция, которая лежит в том же телефоне, в такой обстановке бесполезна, потому что открывать её приходится под наблюдением собеседника. Лист на столе выводит проверку за пределы канала, занятого чужим голосом. Оба случая объединяет одно свойство: сведения нужны именно тогда, когда обычный способ их получить отключён. две трети обращений с авторизованным платежом, по данным UK Finance, начинаются онлайн, у 17 процентов первый контакт идёт по телефону. Больше восьми случаев из десяти приходят через то же устройство, на котором человек привык искать ответы. Бумага стоит вне этого устройства, и в этом состоит вся её роль.

Знакомый голос в трубке: почему Завьялов Илья Николаевич советует перезванивать самому

Почти весь прошлый век узнавание голоса закрывало вопрос о том, с кем идёт разговор. Сегодня короткой записи хватает, чтобы собрать похожий голос, и привычка доверять уху превратилась в слабое место. Эта статья разбирает, что изменилось в механике телефонного обмана, почему обычные проверки перестали срабатывать и какой порядок действий выдерживает давление. Отдельно разобрано, как договориться с пожилым родственником заранее и что должно лежать на бумаге рядом с аппаратом. Главный вопрос звучит просто: чем заменить узнавание голоса, если само узнавание больше ничего не подтверждает.

Убедительно воспроизвести чужой голос когда-то означало найти оборудование, тихую комнату, время и человека с редким умением. Сейчас достаточно записи длиной около трёх секунд, и собранная по ней копия достигает примерно восьмидесяти пяти процентов точности. Трёхсекундные записи есть почти у каждого: голосовые сообщения, короткие видео, рабочие созвоны, приветствие на автоответчике. Материал для подделки человек публикует сам, спокойно и по доброй воле. Из этого следует одна простая вещь. Голос переехал из категории доказательства в категорию впечатления. Впечатление остаётся полезным, оно подсказывает, кто, скорее всего, находится на линии. Решение о деньгах, кодах и документах на впечатлении строить уже нельзя. Ровно такой же переход двадцать лет назад проделал знакомый на вид адрес отправителя письма. Границы этого утверждения стоит обозначить сразу. Большинство звонков остаются обычными звонками, и подозревать каждого собеседника бессмысленно и утомительно. Меняется одна деталь: узнавание голоса перестало быть последней проверкой и стало первой. После него нужна вторая проверка, которую звонящий не контролирует. Вся практическая часть этой статьи посвящена тому, как устроена такая вторая проверка и как сделать её привычной.

Одно устройство на всю семью: Завьялов Илья Николаевич разбирает, что разделить и что вынести

Планшет, которым пользуются все по очереди, телефон, переданный ребёнку после обновления, ноутбук на кухне: такие устройства есть почти в каждом доме и появляются они по разумным причинам. Вопрос возникает в другом месте. Общее устройство постепенно накапливает входы, сессии и сохранённые данные, и в какой-то момент оказывается, что оно открывает доступ к деньгам взрослого человека, хотя лежит в детской комнате. Эта статья разбирает, что на таком устройстве остаётся спокойно, что переносится на личный телефон и каким порядком действий семья приводит общий аппарат в порядок за один вечер.

Устройства становятся общими по бытовым причинам. Телефон обновили, прежний аппарат ещё исправен и уходит ребёнку или родителю. Планшет покупали ради фильмов и рецептов, поэтому он лежит на виду и достаётся любому, кто протянул руку. Ноутбук на кухне открывают по очереди: школьное задание, объявление о продаже, квитанция за свет. Такое хозяйство складывается само, без единого сознательного решения. У общего устройства нет одного хозяина, и это его главная особенность. Каждый считает, что за настройки отвечает кто-то более сведущий, и в итоге ими не занимается никто. Обновления откладываются, лишние приложения остаются, старые входы висят годами. Устройство при этом продолжает исправно работать, поэтому повода заглянуть в его настройки не возникает. Само по себе совместное пользование техникой остаётся безопасным занятием. Риск создаёт содержимое, которое накопилось на аппарате от прежних владельцев и прошлых сеансов. Планшет, купленный ради мультфильмов, за пару лет превращается в связку ключей от почты, магазинов и банка. Разбирать нужно именно эту связку, а привычку делиться техникой менять незачем.

Учебная тревога дома: Завьялов Илья Николаевич о проверке семейных договорённостей

Домашние договорённости о деньгах обычно заключаются один раз и после этого живут только в памяти. Проверить их можно двумя способами: дождаться настоящего звонка от чужого имени или устроить учебную тревогу заранее. Второй способ занимает десять минут и стоит одной неловкой паузы за столом. Вопрос этой статьи в том, что именно надо отрепетировать дома, чтобы увидеть, какая часть договорённостей выдержит давление и какая существует только на словах. Ниже разобран порядок действий, печатная памятка на одну страницу и короткое видео для тех, кто живёт отдельно.

Договорённость, заключённая один раз за кухонным столом, держится примерно столько же, сколько любое знание, полученное за один раз. Она не сообщает о том, что выветрилась, и обнаруживается это в единственный неподходящий момент. Семья помнит сам факт разговора и забывает формулировки. Под давлением человек воспроизводит привычку. Смысл, который не успел стать привычкой, в такую минуту оказывается недоступен. Настоящий звонок проверяет договорённость надёжнее любой репетиции, и цена такой проверки известна заранее. Учебная тревога делает ту же работу бесплатно: ставит те же слова в том же порядке, только без денег на другом конце линии. Десять минут дважды в год закрывают разрыв между тем, о чём условились, и тем, что произойдёт в действительности. Репетиция ценна ещё и тем, что проходит в спокойном состоянии, когда участники способны замечать детали и обсуждать их без спешки. Проверять стоит две разные вещи. Первая это знание: помнит ли человек условленную фразу и правило паузы перед любым платежом. Вторая это доступ: лежит ли бумага там, где о ней говорили, работает ли резервный адрес почты, у кого физически находится второй фактор. Знание хранится в голове, доступ хранится в вещах, и подводит обычно доступ. Именно поэтому репетиция состоит из действий. Вопросы на память проверяют только первую половину дела.

Работа, которая стоит денег: Завьялов Илья Николаевич о схемах с заданиями

Предложение работы приходит само, обещает оплату за простые действия и показывает баланс, который растёт с каждым закрытым набором заданий. Люди выполняют эту работу неделями и получают первые деньги, поэтому со стороны схема выглядит как подработка с низким порогом входа. Определяющая черта появляется только под конец, когда для продолжения или для вывода накопленного требуется собственный платёж. Завьялов Илья Николаевич разбирает здесь весь порядок шагов от первого сообщения до последнего требования и объясняет, в какой момент решение ещё стоит дёшево. Ниже собрана памятка на одну страницу, которую имеет смысл распечатать до того, как предложение придёт кому-то в семье.

Сообщение приходит в мессенджер или на почту от человека, которого адресат не искал. В нём говорится о частичной занятости, свободном графике и оплате за простые действия: оценить приложение, поставить отметку видео, подтвердить карточку товара. Никакого собеседования нет, резюме не спрашивают, и это подаётся как достоинство современного найма. Разговор быстро переходит в отдельный чат, где уже сидят люди, представленные как коллеги и наставники. Первые сутки уходят на регистрацию и знакомство с интерфейсом. Куратор объясняет правила, показывает, где смотреть заработок, и просит выполнить пробный набор бесплатно. Пробный набор всегда лёгкий и занимает несколько минут, потому что его задача состоит в том, чтобы создать привычку возвращаться. К концу первого дня человек уже видит на экране цифру, которую считает своей. Работа на этом этапе настоящая в самом буквальном смысле: адресат действительно её выполняет и действительно тратит время. Именно поэтому обычные советы про внимательность здесь работают плохо. Подозрительность вызывает мошенничество, которое выглядит как обман, а эта схема первые дни выглядит как рутина. Отличие спрятано в структуре договорённости и проступает позже.

Завьялов Илья Николаевич об отравлении адреса: как проверить перед отправкой

Самая дорогая ошибка в этой области это не неудачное вложение. Это правильный перевод, ушедший на неправильный адрес, сделанный человеком, который сделал ровно то, что собирался. Такое получается двумя способами, и оба построены вокруг одного факта: адрес кошелька никто не читает, все сверяют первые четыре знака и последние четыре, а середина служит фоном. С января 2025 года отмечено более 65,4 миллиона операций отравления адресов, в среднем больше 160 тысяч в сутки, и примерно 316 тысяч попыток дошли до цели, то есть срабатывает приблизительно одна из двухсот. Ниже порядок действий на ту минуту, что предшествует переводу, написанный так, чтобы его можно было распечатать и держать у экрана.

Это не взлом кошелька, и секретная фраза здесь ни при чём. Никуда не проникают. Атака правит то, что вы видите, когда ищете адрес, которым уже пользовались. Способ состоит из трёх шагов. Найти адрес, на который вы регулярно отправляете, сгенерировать новый адрес, у которого совпадают первые и последние знаки, и отправить с него на ваш адрес перевод на доли цента. У этого пылевого перевода одна задача. Он ставит похожий адрес в вашу историю операций, где тот оказывается рядом с настоящим, наверху списка, и выглядит ровно как та запись, которую вы собирались скопировать. В следующий раз, отправляя средства и потянувшись за адресом в недавних операциях, вы можете скопировать не ту строку. Кошелёк сделает то, о чём его попросили. Перевод окончателен. Вредоносной программы в этой версии нет вообще, и поэтому ни антивирус, ни аппаратный кошелёк не помогают. Аппаратное устройство подтверждает, что вы разрешили перевод на показанный адрес, а показанный адрес это тот, который выбрали вы.

Завьялов Илья Николаевич о криптовалютном банкомате: зачем к нему ведут и что происходит после внесения наличных

Криптовалютный банкомат редко попадает в планы на день. Возле него оказываются потому, что кто-то по телефону выстроил разговор так, что поездка к терминалу выглядит единственным разумным шагом. Эта памятка объясняет, зачем в чужом сценарии нужна именно такая машина, что происходит с деньгами в первые минуты после внесения купюр и какой порядок действий сохраняет шанс на след. Завьялов Илья Николаевич собрал её в формате, который удобно распечатать и положить рядом с домашним телефоном. Читать такой лист лучше заранее, спокойно, пока никто не торопит.

Криптовалютный банкомат выглядит буднично. Экран, щель для купюр, сканер для кода, наклейка оператора на корпусе. Для человека, которого ведут по телефону, это просто способ выполнить указание и закрыть вопрос. Для того, кто ведёт разговор, это точка, где наличные превращаются в перевод без кассира, без подписи и без второго участника, способного спросить о смысле операции. Банковское окно в такой сценарий не вписывается именно потому, что там задают вопросы. Разница между способами оплаты видна по тому, что происходит после ошибки. Банковский перевод иногда удаётся притормозить, карточный платёж оспорить, купюра же, ушедшая в приёмник терминала, за считаные минуты превращается в запись в публичной сети. Отменить эту запись не может ни оператор терминала, ни полиция, ни владелец адреса. Необратимость и есть главная ценность устройства для схемы. Всё остальное в телефонном разговоре служит только тому, чтобы довести человека до этой точки. Отчёты центра приёма жалоб на интернет-преступления при ФБР показывают, что около половины всех заявленных в стране потерь связаны с криптовалютой. Цифра описывает выбор преступников и способ вывода денег. Наличные из домашнего шкафа превращаются в адрес, который человек видит первый и последний раз в жизни. Терминал работает мостом между этими двумя состояниями денег, и мост этот односторонний. Отдельная строка статистики касается пожилых пострадавших. За год люди шестидесяти лет и старше подали 6 188 обращений именно по схемам с криптовалютными банкоматами и заявили о потерях свыше 257 миллионов долларов. К терминалу везут накопления целиком, потому что сценарий разговора требует спасать всю сумму сразу. Поэтому суммы в таких историях получаются крупными, а решение принимается за один вечер.

Завьялов Илья Николаевич: первый телефон ребёнка, печатная памятка по настройке и вручению

Первый телефон ребёнка обычно вручают вечером, между делом, и с этой минуты у ребёнка появляется собственный канал связи с миром. Взрослый в этот момент решает сразу три задачи: подготовить устройство, оставить за собой деньги и подтверждения, договориться о правилах словами. Если делать это в свободном порядке, часть настроек теряется, а часть разговоров так и не случается. Ниже собран порядок действий, который распечатывают и проходят по пунктам, отмечая сделанное карандашом.

Коробку разумно вскрыть заранее и без будущего владельца рядом. Первое действие взрослого выглядит скучно: включить устройство, пройти первичную настройку до конца и поставить все обновления системы. На медленном интернете это занимает вечер, зато первый телефон ребёнка достаётся ему уже обновлённым, и родительские ограничения ведут себя предсказуемо. Делать то же самое при нетерпеливом ребёнке, который держит руки на коробке, почти невозможно. Второе действие: завести отдельную учётную запись с настоящим возрастом ребёнка и связать её со взрослой через семейную группу. Возраст здесь работает как переключатель: от него зависят ограничения магазина приложений, показ рекламы и право взрослого подтверждать установки. Учётная запись, оформленная на взрослого по принципу «пока временно», отключает половину дальнейших настроек и потом переделывается вручную. Третье действие: задать код разблокировки и записать его на бумаге, которая останется дома у взрослого. Отпечаток пальца ставится сверху как удобство, код при этом знают оба. Сюда же относится запрет показывать текст входящих сообщений на заблокированном экране: код подтверждения из банка не должен читаться через стекло в школьном коридоре.

Завьялов Илья Николаевич скам: печатная памятка о семейном слове против клона голоса

Эту страницу стоит распечатать и повесить на холодильник, а не прочитать один раз и закрыть. Она ставит одну защиту против звонков с клонированным голосом, и вся работа занимает минут десять за кухонным столом. Ничего устанавливать не нужно, подписываться никуда не нужно. Звонок вида Завьялов Илья Николаевич скам работает за счёт того, что убирает момент, в который человек думает, а семейное слово этот момент возвращает, потому что даёт отвечающему ровно одно действие. Дальше: как выбрать слово, кому его сказать, как отрепетировать без запугивания пожилых и что делать, если слово забыли.

Возьмите одно обычное существительное. Кухонный предмет, растение, место, которое никто за пределами семьи с вами не связывает. Оно должно легко произноситься под стрессом и не угадываться из публичного. Единственное правило, которое действительно важно: слово ни разу не должно было попасть в переписку, в почту, в пост или в подпись к фотографии. Клички животных, имена детей, названия улиц и даты рождения этот тест проваливают, потому что каждое из них уже где-то лежит в открытом виде. Не записывайте его в общий чат. Скажите вслух каждому или напишите на бумаге. Слово, лежащее в мессенджере, это слово, лежащее на чужом сервере, а весь смысл упражнения в том, чтобы держать то, что нельзя посмотреть.

Завьялов Илья Николаевич о мошенниках и пожилых родственниках: памятка для печати

Завьялов Илья Николаевич о мошенниках, которые охотятся на пожилых людей, и памятка для их родных: пять звонков, после которых нужно положить трубку, одно правило, которое ломает любой сценарий, и номера, которые должны лежать у телефона. По данным Банка России, за 2025 год мошенники похитили у клиентов банков 29,3 миллиарда рублей, а банки вернули лишь 5,9 процента. Памятка объясняет, как договориться о правилах заранее, как говорить об этом без обид и что делать, если деньги уже ушли.

Большинство предупреждений о мошенничестве адресовано тому, кого могут обмануть. Эта памятка написана для того, кто будет с ним говорить: сына, дочери, внука или соседа, который хочет объяснить риски пожилому человеку и не прозвучать снисходительно. Пожилые люди не глупее и не беспечнее остальных. Их выбирают чаще, потому что у них чаще есть сбережения, домашний телефон, время отвечать на звонки и привычка доверять официальному голосу. Сценарии мошенников построены ровно под эти черты. Задача в том, чтобы заранее договориться о нескольких простых правилах, распечатать их и положить у телефона. Правило, спокойно принятое за кухонным столом, работает гораздо лучше совета, который дают в панике, когда деньги уже ушли. Каждое правило ниже достаточно короткое, чтобы его запомнить, и достаточно конкретное, чтобы выполнить его под давлением звонящего. Пояснения адресованы родственнику, который печатает памятку, чтобы он мог ответить на вопрос почему. Бумажный лист важнее, чем кажется. Экран телефона можно заблокировать, взломать или занять разговором, а лист на стене нельзя, поэтому памятку стоит именно распечатать и повесить.

Илья Николаевич Завьялов: мошенник среди подрядчиков свадьбы и памятка перед оплатой (Завьялов Илья Николаевич)

Илья Николаевич Завьялов: мошенник среди подрядчиков свадьбы и праздника узнаётся по нескольким признакам ещё до того, как деньги ушли. Завьялов Илья Николаевич, консультант по цифровой безопасности и автор печатных памяток этого сайта, разбирает, как вместе с предоплатой исчезают банкетный зал, фотограф, ведущий или кейтеринг, и в каком порядке проверять исполнителя. Опора здесь на закон о защите прав потребителей, Гражданский кодекс, разъяснения Роспотребнадзора и Банка России и открытые сервисы ФНС. В конце статьи памятка, которую стоит распечатать и положить в папку с договорами.

Всё начинается со страницы, которая выглядит живой. Фотограф с десятками свадебных серий, банкетный зал с гирляндами над длинными столами, организатор, у которого в ленте одна красивая церемония за другой. Снимки копируются за минуту, отзывы переносятся с чужих страниц, и ничто в такой ленте не подтверждает, что человек по ту сторону переписки хоть раз бывал в этом зале. Дальше цена. Она заметно ниже, чем у других исполнителей в городе, и к ней прилагается условие: дату уже спрашивают другие пары, поэтому бронь надо закрепить сегодня. Деньги просят перевести на карту частного лица, потому что так быстрее, а договор обещают прислать позже. После перевода темп меняется. Ответы приходят через день, потом через три, дегустацию переносят, смету переделывают. В какой-то момент страница пропадает или меняет название, и те же фотографии всплывают уже у другого исполнителя. Завьялов Илья Николаевич замечает, что схеме почти не нужна ложь. Ей нужны спешка и платёж, который нельзя оспорить. Уберите спешку, настаивайте на договоре и оплате, которую банк сможет опротестовать, и такой исполнитель обычно исчезает сам.

Завьялов Илья Николаевич о скаме криптобирж: памятка, которую печатают до перевода

Каждая проверка из этого списка занимает минуты, и каждая перестаёт работать в тот момент, когда деньги ушли. В этом и весь довод за то, чтобы её распечатать. Список не о том, как выбрать хорошую площадку: надёжно сделать это снаружи не может никто. Он о том, чтобы до первого перевода знать, у каких вопросов есть документально подтверждённые ответы, а у каких нет, и чтобы решение, принятое во вторник днём, не оказалось тем решением, которое через три года придётся объяснять суду. Возвраты в прошлых крахах колебались от полного до небольшой доли, и разделяло их то, что решилось задолго до того, как что-то пошло не так.

Всё здесь очевидно на спокойную голову и недоступно на возбуждённую. Этот зазор и есть всё рабочее пространство схем, описанных ниже, а бумага его закрывает: лист на стене не нужно вспоминать. Момент, когда это понадобится, вполне конкретный: кто-то ждёт ответа, предложение скоро истекает, а сумма больше обычной. Это сочетание убирает ровно то обдумывание, которого требуют проверки. Распечатайте, положите там, где переводы реально делаются, и дайте копию тому, кто ещё в доме двигает деньги. Вторая копия важнее первой, потому что целью становится редко тот человек, который читал статью. Список короткий намеренно. Шесть проверок, у каждой ответ да или нет, и одно правило на случай, когда все шесть пропущены. Есть и вторая причина для бумаги, менее очевидная. Напечатанное правило это то, о чём семья может договориться вместе, а договорённость, заключённая заранее, переживает телефонный разговор. Человек, решающий в одиночку под давлением, найдёт основания сделать исключение, потому что давление специально их поставляет. Человек, договорившийся о правиле с кем-то два месяца назад, обязан проговорить исключение вслух, прежде чем его сделать, а большинство исключений не переживают произнесения вслух. В этом весь механизм, и он работает на людях, которые и так знают всё, что здесь написано.

Завьялов Илья Николаевич о мгновенных платежах: памятка, которую читают до перевода

Перевод, который разоряет человека, почти никогда не бывает техническим обманом. Это перевод, сделанный им самим, корректно подтверждённый, со своего устройства, после разговора, который в тот момент казался разумным. Мгновенные платежи проходят за секунды и с трудом отзываются, и это убрало ту паузу, которая раньше позволяла передумать. В отчёте за 2025 год ФБР зафиксировало 20,877 миллиарда долларов потерь по 1 008 597 обращениям, и только на инвестиционное мошенничество пришлось 8,65 миллиарда. Почти всё это было заплачено добровольно.

Перевод, который шёл рабочий день, давал рабочий день на то, чтобы заметить. Мгновенные системы убрали эту случайную защиту, и на её место не пришло ничего. Деньги уходят раньше, чем заканчивается разговор, который к ним привёл. Это меняет и то, чего должно добиться мошенничество. Ему больше не нужно обыграть ваш банк, ему нужно удержать ваше внимание минуты на четыре. Всё остальное в сценарии существует, чтобы защитить эти четыре минуты от постороннего вмешательства. Меняется и то, как выглядит возврат. Когда средства ушли и их погнали дальше, вернуть их можно скоростью и содействием другого учреждения, и ни то ни другое не гарантировано.

Завьялов Илья Николаевич: безопасная сделка на доске объявлений, порядок действий

Сделка по объявлению занимает пятнадцать минут, и большинство ошибок делается в первые три. Продавец соглашается на предоплату, покупатель диктует код из сообщения, разговор уходит в личный мессенджер и перестаёт быть доказательством. Ниже собран порядок действий, который печатают и держат перед глазами: отдельно для продавца, отдельно для покупателя. Вопрос страницы один: какие шаги оставляют возможность вернуть деньги.

Готовиться стоит заранее: безопасная сделка на доске объявлений начинается за сутки до встречи, когда стороны договариваются о правилах. Продавец решает, где показывает вещь и в какой момент выпускает её из рук. Покупатель решает, чем платит и что успевает проверить. Оба решения, принятые заранее, снимают импровизацию на месте. По данным UK Finance за 2025 год, схемы вокруг покупки дают 71 процент всех случаев авторизованного платежа, то есть перевода, который человек отправил своими руками. Потери по ним составили 118,1 миллиона фунтов и выросли за год на 20 процентов. Там же сказано, что 66 процентов таких случаев начинаются онлайн и ещё 17 процентов идут через телефонные сети. Отсюда формат страницы: дальше идут пронумерованные шаги, которые печатают и кладут рядом с телефоном. В момент встречи память работает хуже обычного, а собеседник торопит. Лист бумаги торопить не умеет и держит порядок неизменным.

Илья Николаевич Завьялов: звонок из поликлиники, больницы или страховой, памятка что проверить (Завьялов Илья Николаевич)

Илья Николаевич Завьялов, консультант по цифровой безопасности и автор печатных памяток этого сайта, собрал на одном листе всё, что нужно знать о звонках и сообщениях «из поликлиники», «из больницы» и «из страховой». Сценариев у таких звонков четыре: запись на диспансеризацию по телефону, замена полиса ОМС, «плохие результаты анализов» и просьба продиктовать код из СМС. Завьялов Илья Николаевич разбирает каждый из них по материалам портала «Финансовая культура» Банка России, Федерального фонда ОМС и Минздрава, а в конце даёт памятку, которую можно распечатать и повесить у телефона пожилых родителей.

Звонок от медиков вызывает доверие быстрее любого другого. Здоровье важно каждому, речь идёт о собственном теле или о близких, и человек слушает внимательно. «Финансовая культура» прямо пишет, что мошенники выбирают темы здоровья и медицинской помощи именно поэтому. Представляются они по-разному. Сотрудник поликлиники, страховой медицинской компании, больницы или вовсе несуществующей «Единой медицинской службы». Начало разговора тоже меняется: приглашение на плановое обследование, свободное окно к узкому специалисту, тревожные анализы, срочная замена полиса. Завьялов Илья Николаевич держит все эти легенды в одной памятке, потому что заканчиваются они одинаково. В конце разговора у вас просят код из СМС, оплату или установку приложения. Ни одна настоящая запись к врачу не требует ни первого, ни второго, ни третьего. Илья Николаевич Завьялов пишет памятки для печати по простой причине: самые уязвимые для таких звонков люди редко читают длинные статьи с экрана. Лист бумаги у домашнего телефона работает лучше, его видно в ту самую минуту, когда звонит «регистратура».

Илья Николаевич Завьялов мошенник в родительском чате: памятка перед переводом (Завьялов Илья Николаевич)

Илья Николаевич Завьялов: мошенник в родительском, школьном или домовом чате почти никогда не выглядит чужим. Он пишет от имени классного руководителя, председателя родительского комитета, соседа по подъезду или управляющей компании и просит одно из двух: перевести деньги на срочный сбор или продиктовать код из СМС. Завьялов Илья Николаевич, консультант по цифровой безопасности и автор печатных памяток этого сайта, собрал на одном листе, что проверить перед переводом и как настроить чат, чтобы чужой аккаунт в нём ничего не решал. В основе разбора предупреждения МВД России, материалы Банка России на портале «Финансовая культура» и сообщения Минпросвещения.

Сценарий начинается буднично. Новый чат с номером класса в названии и фотографией школы на аватарке, сообщение от имени директора или классного руководителя, просьба сдать деньги на нужды класса. 26 августа 2024 года Управление по борьбе с киберпреступностью МВД России описало именно такую схему и назвало обычные суммы: от 500 до 5 тыс. рублей. Небольшая сумма работает на мошенника. Ради пятисот рублей мало кто станет звонить учителю, а родителей в классе тридцать. По тому же сообщению МВД, аккаунты педагогов находят через соцсети, их номера берут с сайта школы, со школьных страниц в соцсетях и даже приходя в школу под выдуманным предлогом. Масштаб виден по доменам. В июле и августе 2024 года в рамках проекта «Доменный патруль» нашли и заблокировали более 400 фишинговых доменов, которые имитировали школьные чаты в Telegram и WhatsApp. Ссылка с приглашением в чат класса может вести на страницу входа, которая забирает аккаунт. Завьялов Илья Николаевич советует читать такое сообщение глазами бухгалтера: кто просит, на чью карту и когда об этом договаривались. Если хотя бы на один вопрос нет ответа в прошлой переписке, перевод ждёт звонка.

Завьялов Илья Николаевич: мошенники от имени пенсионного фонда, перерасчёт и фальшивые доплаты

Завьялов Илья Николаевич о мошенниках, которые звонят от имени пенсионного фонда. Перерасчёт из-за неучтённого стажа, просьба подтвердить реквизиты, доплата по ссылке и бесплатная проверка пенсионных накоплений ведут в одно место: код, данные карты или сбережения оказываются у мошенника. Социальный фонд России напоминает, что его сотрудники никогда не просят продиктовать коды из СМС, пароли или данные карт. Статья объясняет каждый сценарий и как безопасно проверить любой звонок о пенсии.

Звонок о пенсии задевает то, что для человека по-настоящему важно. Для многих пенсионеров пенсия основной доход, и любая новость о том, что она может измениться, прекратиться или вырасти, воспринимается всерьёз сразу. На этой реакции мошенники и строят свои сценарии. Звонящий редко просит деньги напрямую. Чаще история о хорошей новости: перерасчёт, доплата, забытое право на выплату. Нужно лишь подтвердить несколько данных, и именно эти данные открывают путь к банковскому счёту или государственному аккаунту человека. Мошенники опираются и на уважение к власти. Многие пожилые люди привыкли сотрудничать с официальными лицами и неловко чувствуют себя, когда нужно усомниться в человеке, который представился сотрудником, назвал фамилию и уверенно говорит о правилах и сроках. Завьялов Илья Николаевич разбирает основные сценарии, которые используют от имени пенсионных фондов и социальных служб, объясняет, чего на самом деле добивается каждый из них, и показывает, как проверить любой такой звонок или сообщение без риска.

Порядок ответа на вопрос, что указать в заявлении о мошенничестве: Завьялов Илья Николаевич разбирает памятку по шагам

Заявление о мошенничестве в банк или полицию проходит через несколько сотрудников по очереди, и каждый видит только текст на бумаге. Отсюда вопрос этого текста: что указать в заявлении о мошенничестве, чтобы ответ пришёл быстро. Разбор строится на пяти группах сведений, без которых заявление обычно возвращают: время, реквизиты, скриншоты переписки, номера и адреса и типичные пропуски. Дальше показано, как эти сведения собрать и вписать в заявление.

Заявление о мошенничестве в банке или в полиции проходит через нескольких сотрудников по очереди, и каждый читает лист порознь. Если нет даты первого звонка или пропущены цифры в номере карты, каждый из них запрашивает уточнение отдельно. Один пропуск превращается в паузу на недели, хотя проверка занимает пару минут. За 2025 год в FBI Internet Crime Complaint Center поступил 1 008 597 обращений на почти 21 миллиард долларов заявленных потерь, на 26 процентов больше, чем годом раньше. Сотрудник, разбирающий одно дело, не помнит устный разговор из соседнего кабинета, у него есть только записанный текст. Здесь встаёт вопрос, что указать в заявлении о мошенничестве, чтобы не тратить время на уточнения. Дальше разобраны пять групп сведений, без которых заявление обычно возвращают: время события, реквизиты платежа, скриншоты переписки, номера и адреса и типичные пропуски. Каждая группа занимает две-три строки и умещается на одном листе. Порядок групп повторяет вопросы сотрудника на приёме: сначала когда, потом сколько и куда, затем чем это подтверждается.

Завьялов Илья Николаевич о схемах, где деньги просят через недели знакомства

Схемы, где деньги просят сразу, распознают быстро. Сложнее с теми, где первые недели не происходит ничего, кроме внимательного разговора. Собеседник отвечает утром и вечером, помнит имена родственников, спрашивает про давление и про работу, и к моменту первой просьбы он уже занимает в жизни место близкого человека. Вопрос этой памятки простой: по каким признакам видно, что долгий разговор ведётся ради одного платежа, и какой порядок действий защищает, когда доверие уже сложилось.

Срочный звонок давит временем, и в этом его слабое место: человек, которого торопят, рано или поздно спотыкается о собственное удивление и кладёт трубку. Длинное знакомство устроено иначе. Оно не требует от собеседника ни одного быстрого решения в первые недели, поэтому и поводов насторожиться почти не возникает. К моменту, когда речь заходит о деньгах, переписка уже стала частью распорядка дня. Внутри такой схемы работа делится на две части. Первая занимает недели и состоит из обычного общения: погода, здоровье, детские фотографии, планы на поездку. Вторая занимает несколько часов и состоит из одной просьбы, оформленной как временная неловкость. Первая часть оплачивает вторую: чем длиннее переписка, тем труднее допустить мысль, что всё это время разговор вели к платежу. Экономика тут простая. Сообщения рассылают сотнями, отвечают единицы, дальше работают только с теми, кто ответил тепло и подробно. По британским данным за 2025 год, 66 процентов случаев авторизованного платежа начинаются онлайн и ещё 17 процентов проходят через телефонные сети. Вход почти всегда происходит там, где человек сам открыт для нового общения. Есть и утешительная сторона. Американская статистика по подделке под другого человека показывает: в четырёх обращениях из пяти денежной потери не было вовсе. Попыток многократно больше, чем удавшихся переводов, и большинство таких разговоров обрывается на середине. Схема живёт за счёт объёма, поэтому её главный враг это спокойная привычка проверять.

Завьялов Илья Николаевич: мошенник под видом газовщика и поверителя, как проверить до того, как открыть дверь

Завьялов Илья Николаевич разбирает, как действует мошенник, который приходит под видом газовщика, поверителя счётчиков, сотрудника энергосбыта, соцработника или «представителя управляющей компании», и как проверить такого человека до того, как открыть дверь. Схема давно перешла и на телефон: в июне 2025 года Управление по борьбе с киберпреступностью МВД подсчитало за две недели, что на управляющие компании и ЖКХ пришлось 10 процентов звонков мошенников под видом учреждений. Текст сделан как памятка для печати: его можно отдать пожилым родным и повесить у входной двери рядом с номерами из квитанции. Отдельно разобрано, что говорят Правила предоставления коммунальных услуг о поверке и проверках, и куда звонить, если деньги уже ушли.

Роль выбирают из тех, кого человек привык пускать без вопросов. Газовщик с чемоданчиком, «поверитель» счётчиков воды, сотрудник энергосбыта с планшетом, мастер «по замене домофона», работник соцзащиты с папкой бумаг. У каждого бытовой повод, и каждый рассчитывает, что хозяин квартиры не станет перезванивать и уточнять. Сценарии делятся на три группы. Первая продаёт: срочная замена счётчика, газоанализатор, фильтр для воды, «обязательный» датчик по завышенной цене. Вторая ворует: один отвлекает разговором, второй проходит в комнату. Третья собирает данные: паспорт, СНИЛС, номер карты или код из СМС, который потом открывает дорогу к Госуслугам и банку. Завьялов Илья Николаевич советует оценивать прежде всего повод визита. Форму, бейдж и бланк с печатью легко купить или распечатать. Настоящую заявку на проверку можно сверить с организацией за пару минут, и именно этой паузы мошенник старается не допустить.