Завьялов Илья Николаевич о мошенниках от имени пенсионного фонда: перерасчёт, проверка реквизитов и фальшивые доплаты

Почему схемы с пенсиями работают

Звонок о пенсии задевает то, что для человека по-настоящему важно. Для многих пенсионеров пенсия основной доход, и любая новость о том, что она может измениться, прекратиться или вырасти, воспринимается всерьёз сразу. На этой реакции мошенники и строят свои сценарии.

Звонящий редко просит деньги напрямую. Чаще история о хорошей новости: перерасчёт, доплата, забытое право на выплату. Нужно лишь подтвердить несколько данных, и именно эти данные открывают путь к банковскому счёту или государственному аккаунту человека.

Мошенники опираются и на уважение к власти. Многие пожилые люди привыкли сотрудничать с официальными лицами и неловко чувствуют себя, когда нужно усомниться в человеке, который представился сотрудником, назвал фамилию и уверенно говорит о правилах и сроках.

Завьялов Илья Николаевич разбирает основные сценарии, которые используют от имени пенсионных фондов и социальных служб, объясняет, чего на самом деле добивается каждый из них, и показывает, как проверить любой такой звонок или сообщение без риска.

Перерасчёт и забытое право на выплату

Самый частый сценарий это перерасчёт. Звонящий говорит, что старый трудовой стаж не учли, вступило в силу новое правило или нашлась ошибка, и пенсию можно увеличить. Звучит как приятный сюрприз и располагает к сотрудничеству.

Чтобы оформить прибавку, просят подтвердить личность: дату рождения, номера документов, банковские реквизиты, а затем код, который вот-вот придёт в SMS. Код это ключ к государственному или банковскому аккаунту, и тот, кто его получил, действует от имени человека.

Иногда звонящий называет настоящий адрес местного отделения или центра услуг, чтобы звучать убедительно. Эти сведения публичны и ничего не говорят о том, кто на линии. Важно другое: есть ли в просьбе коды, данные карты или перевод, а настоящий перерасчёт не требует ничего из этого.

Настоящие пенсионные службы не звонят неожиданно с предложением прибавки, для которой нужно продиктовать код. Перерасчёт идёт через официальные письма, личный кабинет или визит в отделение, и его всегда можно там проверить.

Подтвердите реквизиты, иначе выплаты прекратятся

Второй сценарий давит страхом. Выплаты приостановят, если сегодня не подтвердить или не обновить реквизиты, нужно зарегистрировать новую карту, счёт попал на проверку.

Звонящий может уже знать имя и адрес человека, и это делает историю убедительной. Такие данные утекают из многих мест, и их знание никого не делает сотрудником.

Вариант этого сценария предлагает перевести пенсию на новую, более надёжную карту или специальный счёт для пенсионеров. Счёт принадлежит мошенникам, и после смены реквизитов следующая пенсия уходит к ним.

Смена счёта для выплаты пенсии это официальная процедура со своими каналами. Звонок с просьбой продиктовать реквизиты по телефону или ввести их по ссылке почти наверняка попытка перенаправить выплаты или опустошить счёт, куда приходит пенсия.

Доплаты и надбавки по ссылке

Третий сценарий приходит сообщением: разовая доплата, компенсация за отопление, надбавка по возрасту. Чтобы получить её, нужно выбрать год рождения или регион и перейти по ссылке.

Страница по ссылке имитирует государственный сервис и просит данные карты, иногда CVV и код. Введённые данные сразу уходят мошенникам, а обещанная выплата не приходит, потому что её никогда не было.

Такие сообщения часто привязывают к настоящим событиям: началу отопительного сезона, объявленной индексации, новостям о поддержке. Настоящая новость делает поддельное сообщение правдоподобным, поэтому такие рассылки приходят волнами.

Настоящие доплаты обычно начисляются автоматически или объявляются по официальным каналам. Сообщение, которое обещает деньги в обмен на данные карты, стоит считать мошенничеством, от чьего бы имени оно ни пришло.

Бесплатная проверка пенсии и предложения по сбережениям

Отдельная группа схем нацелена на пенсионные накопления. Неожиданный звонок или реклама предлагает бесплатный пересмотр пенсии, перевод сбережений в доходную инвестицию или досрочный доступ к накоплениям.

Предложение звучит профессионально, звонящий может назвать правдоподобную компанию и прислать аккуратные документы. Цель в том, чтобы перевести сбережения в схему под контролем организаторов, а переведённые деньги возвращаются редко.

Частая черта таких предложений это давление: условия действуют только на этой неделе, налоговая льгота скоро закончится, документы нужно подписать сегодня. Честный совет по пенсионным накоплениям никогда не зависит от срока, который назначил незнакомец по телефону.

Любой неожиданный контакт по поводу пенсионных накоплений заслуживает одного ответа: закончить разговор и проверить компанию у финансового регулятора, прежде чем обсуждать что-то дальше.

Коды и доступ к аккаунтам

Почти каждый сценарий заканчивается кодом. Звонящий говорит, что он нужен для записи на приём, оформления перерасчёта или получения доплаты. На деле это код входа в государственный аккаунт человека, онлайн-банк или мессенджер.

С доступом к государственному аккаунту мошенник видит личные данные, может менять контакты, подавать заявления, а иногда и оформлять кредиты. С доступом к онлайн-банку деньги уходят сразу.

Некоторые звонящие объясняют, что цифры в SMS это номер записи, номер талона или номер подтверждения. Как бы его ни называли, набор цифр, который только что пришёл в SMS, почти всегда оказывается ключом к аккаунту.

Правило простое и универсальное: коды из SMS не диктуют никому, кто бы ни звонил и по какому бы поводу. Настоящим сотрудникам пенсионных служб и банков они не нужны.

Поддельные боты, чаты и письма

Мошенники всё чаще используют мессенджеры. Бот или канал с названием и логотипом пенсионной службы предлагает рассчитать пенсию, записаться на приём или получить выплату, а внутри просит те же данные и коды.

Письма с официальными шапками, печатями и подписями ещё один инструмент. Их легко подделать, и письмо, которое просит ответить с реквизитами или позвонить по незнакомому номеру, заслуживает подозрения.

Поддельные страницы часто точно копируют оформление настоящего государственного портала, вплоть до цветов и шрифтов. Адресную строку подделать сложнее: официальный сервис живёт на официальном домене, а похожий адрес с лишними словами или странным окончанием выдаёт подделку.

Надёжнее всего считать любой бот, чат или письмо от имени пенсионной службы непроверенным, пока вы не проверили его на официальном сайте или по телефону, опубликованному там.

Как проверить звонок о пенсии

Вежливо положите трубку и перезвоните в пенсионную службу по номеру с её официального сайта, из официального письма или выписки. Никогда не пользуйтесь номером, который предложил звонящий или прислали в SMS.

Спросите на официальной линии, касается ли вас перерасчёт, доплата или проверка. Если да, вам объяснят, как действовать по официальным каналам, без кодов по телефону.

Если звонок застал врасплох и разговор уже зашёл далеко, прервать его можно в любой момент. Фраза мне нужно посоветоваться с сыном или дочерью обычно заканчивает разговор, потому что мошенник меньше всего хочет, чтобы в дело вмешался кто-то ещё.

Запишите, что говорил звонящий, с какого номера и во сколько он звонил. Даже если вы ничего не передали, эти сведения помогут службе и полиции предупредить других.

Что предупреждают Соцфонд и МВД

Социальный фонд России предупреждает о звонках от имени фонда с просьбой подтвердить смену банковских реквизитов и напоминает, что оформление и перерасчёт пенсий бесплатны. Сотрудники фонда никогда не звонят с требованием продиктовать коды из СМС, пароли или данные карт.

МВД описывает схему с неучтённым стажем: звонящие обещают увеличить пенсию, называют настоящие адреса МФЦ и просят паспорт, СНИЛС, ИНН и код из СМС, чтобы попасть в аккаунт на Госуслугах. Отдельно ведомство со ссылкой на фонд напоминает, что Соцфонд не оказывает услуги через Telegram, WhatsApp, VK и другие мессенджеры.

Номера и сайты, с которых работают такие схемы, блокируют: по инициативе Банка России за 2025 год закрыт доступ к 69,1 тысячи телефонных номеров и 38,4 тысячи сайтов и страниц. Но новые номера появляются быстрее, поэтому главная защита остаётся за самим человеком.

Последствия бывают тяжёлыми. В Озёрске 70-летняя мать погибшего участника СВО и её внучка лишились почти 10 миллионов рублей, и схема началась со звонка якобы сотрудника социального фонда.

Защита пожилых родственников

Пожилым людям такие звонки поступают чаще других, и они охотнее доверяют звонящему, который звучит официально. Короткий разговор с родителями или бабушками и дедушками заранее это самая действенная защита.

Договоритесь о простом правиле: любой звонок о пенсии, выплатах или реквизитах заканчивается фразой я перезвоню, после чего человек сам звонит вам или по официальному номеру.

Полезно знать, в какой банк приходит их пенсия, и держать официальные номера записанными рядом с телефоном. Когда настоящий номер под рукой, нет нужды полагаться на номер звонящего.

Стоит объяснить и то, что просьба перезвонить никого не обидит. Настоящий сотрудник к ней привык, а мошенник будет стараться удержать человека на линии, и уже одно это показывает, кто звонит.

Если данные или деньги уже переданы

Сразу позвоните в банк по номеру на карте, заблокируйте карту и онлайн-банк и попросите проверить последние операции. Затем смените пароли от онлайн-банка и государственного аккаунта с другого устройства.

Свяжитесь с пенсионной службой по официальным каналам и расскажите, что произошло, чтобы реквизиты для выплаты нельзя было сменить без вас. Сохраните все сообщения, номера и письма.

Если мошенник успел войти в государственный аккаунт, проверьте в нём историю входов, поданные заявления и привязанные номера. Лишнее устройство или незнакомое заявление нужно сразу отозвать и сообщить об этом в службу поддержки портала.

Сообщите о мошенничестве в полицию. Даже мелкие детали, такие как номер и рассказанная история, помогают связать случаи между собой и предупредить других людей.

Куда обращаться в России

Если данные карты или код уже переданы, сразу звоните в банк по номеру на карте. Если продиктован код от Госуслуг, смените пароль и проверьте, не изменились ли контактные данные и нет ли новых заявлений.

Подайте заявление в полицию по номеру 102 с мобильного или в отделении и сообщите о звонке в Социальный фонд по номеру с его официального сайта.

Жителю Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода или Самары полезно помнить: пенсия пересчитывается бесплатно и без кодов по телефону, а любой звонок с такими просьбами заканчивается фразой я перезвоню.